Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 24 Agustus 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan BangJoki, untuk apa data itu dipakai, dan hak apa yang Anda miliki atasnya.

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun — nama, alamat email, dan kata sandi yang tersimpan dalam bentuk teracak (hash). Kami tidak pernah menyimpan kata sandi asli Anda.
• Berkas dan instruksi — soal, foto, tangkapan layar, dokumen, serta perintah yang Anda kirimkan ke asisten AI.
• Hasil pengerjaan — percakapan dan berkas yang dihasilkan Layanan untuk Anda.
• Data langganan — paket, sisa kredit, pemakaian penyimpanan, dan riwayat transaksi.
• Data teknis — alamat IP, jenis peramban, serta catatan galat dan aktivitas yang dibutuhkan untuk menjaga keamanan dan menelusuri gangguan.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menjalankan Layanan: memproses permintaan Anda dan membuat berkas hasil.
• Mengelola akun, langganan, kredit, dan kuota penyimpanan.
• Memproses pembayaran dan menyiapkan bukti transaksi.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menelusuri gangguan teknis.
• Mengirim pemberitahuan penting terkait akun dan layanan.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Pemrosesan oleh Penyedia AI Pihak Ketiga

Agar Layanan dapat bekerja, isi instruksi dan berkas yang Anda kirim diteruskan ke penyedia model AI pihak ketiga untuk diproses. Konsekuensinya:

• Data tersebut meninggalkan sistem kami dan tunduk pada kebijakan penyedia bersangkutan.
• Pemrosesan dapat berlangsung di server yang berada di luar wilayah Indonesia.
• Hindari mengirimkan data yang sangat sensitif — misalnya nomor identitas, data kesehatan, kredensial, atau rahasia perusahaan — bila tidak benar-benar diperlukan untuk tugas Anda.

4. Pihak Ketiga Lain

Selain penyedia AI, kami menggunakan penyedia pembayaran untuk memproses transaksi dan penyedia infrastruktur untuk menjalankan server. Mereka hanya menerima data seperlunya dan tidak diperkenankan memakainya untuk tujuan lain. Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan sah dari aparat berwenang.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

• Berkas dan riwayat percakapan disimpan selama akun Anda aktif, agar dapat Anda buka kembali sewaktu-waktu.
• Anda dapat menghapus berkas kapan saja dari halaman tugas. Berkas yang dihapus akan dikeluarkan dari penyimpanan aktif.
• Bila akun ditutup, data terkait akan dihapus dalam jangka waktu yang wajar, kecuali sebagian catatan transaksi yang wajib kami simpan untuk keperluan pembukuan dan kepatuhan hukum.
• Salinan cadangan (backup) dapat bertahan lebih lama untuk jangka waktu terbatas sebelum ikut terhapus dalam siklus rutin.

6. Keamanan

Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar, antara lain enkripsi jalur transmisi (HTTPS), penyimpanan kata sandi dalam bentuk teracak, serta pembatasan akses ke sistem produksi. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Anda.

7. Hak Anda atas Data

• Mengakses dan memperbarui data akun melalui halaman Profil.
• Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
• Meminta penghapusan akun beserta data yang menyertainya.
• Menarik persetujuan atas pemrosesan data, dengan konsekuensi sebagian atau seluruh Layanan tidak lagi dapat digunakan.

Permintaan tersebut dapat Anda ajukan melalui alamat email dukungan kami.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie seperlunya untuk menjaga sesi login dan mengingat preferensi tampilan seperti tema gelap atau terang. Cookie ini dibutuhkan agar Layanan berfungsi; menonaktifkannya melalui peramban dapat membuat Anda tidak dapat masuk.

9. Pengguna di Bawah Umur

Layanan ditujukan bagi pengguna berusia 17 tahun ke atas. Pengguna yang lebih muda hanya boleh menggunakan Layanan dengan sepengetahuan dan pendampingan orang tua atau wali.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dimuat pada halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir selalu kami cantumkan di bagian atas.

11. Hubungi Kami

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda dapat dikirimkan ke alamat email dukungan yang tercantum pada halaman utama kami.